Norme sulla Privacy e sui Cookie

La presente informativa è stata aggiornata nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs. 196/2003.

Quali dati personali vengono raccolti?

KR SRL raccoglie informazioni personali quando queste vengono fornite direttamente dall'utente o tramite l'uso del nostro sito web, ad esempio:

• Informazioni sull'utente e l'azienda quando si crea un account per il nostro sito. Ciò include il nome, l'indirizzo e-mail e altri dettagli di contatto dell'utente/dell'azienda.
• Informazioni sulle transazioni, la fatturazione e le consegne, in caso sia stato effettuato l'acquisto di un prodotto o un servizio.
• Registro delle interazioni dell'utente con noi, ad esempio la richiesta di un chiarimento tecnico, la segnalazione di un problema o altro. Questi dati vengono utilizzati al solo scopo di fornire il servizio richiesto.
• Potremo inoltre registrare alcuni dettagli su come viene utilizzato il nostro sito web, ad esempio l'ID univoco del dispositivo utilizzato, gli indirizzi IP e il sistema operativo, i clic sui banner pubblicitari, i prodotti cercati, i prodotti acquistati e le informazioni scaricate. Le e-mail di marketing inviate potrebbero inoltre rilevare automaticamente se l'e-mail è stata ricevuta o aperta e se si è utilizzato un link contenuto nei materiali di marketing. Utilizziamo queste informazioni per misurare le nostre prestazioni, ma anche per personalizzare i nostri messaggi promozionali e annunci pubblicitari.
  
  

Come vengono utilizzati i dati personali raccolti?

A seconda di come l'utente utilizza il sito KR SRL, delle interazioni intercorse e delle autorizzazioni fornite, utilizzeremo le informazioni personali per gli scopi indicati di seguito:

• Per evadere l'ordine inserito e/o fornire i servizi acquistati.
• Per gestire l'account online.
• Per gestire e rispondere alle domande o ai reclami presentati al nostro team.
• Per migliorare e gestire il sito KR SRL e monitorarne l'utilizzo.
• Per inviare messaggi di marketing e mostrare annunci pubblicitari mirati, avendo il consenso dell'utente o essendo altrimenti autorizzati.
• Per ottemperare ad obblighi di legge e normativi.

Alla base del nostro trattamento delle informazioni personali si trovano le motivazioni legali seguenti, nell'ambito della legge sulla protezione dei dati:

• Perché il trattamento dei dati è necessario per rendere esecutivo un contratto con l'utente o adottare le misure preliminari necessarie per rendere esecutivo un contratto (ad esempio, se è stato effettuato un acquisto, utilizziamo i dati personali per elaborare il pagamento ed evadere l'ordine).
• Perché è nell'interesse legittimo di KR SRL e dell'azienda dell'utente, quando l'utente emette ordini per conto dell'azienda.
• Perché abbiamo ottenuto il consenso dell'utente, ad esempio quando siamo stati contattati per una domanda, quando sono state aggiunte informazioni facoltative al proprio profilo dell'account e se si è acconsentito a ricevere materiale di marketing.
• Perché è un interesse legittimo di KR SRL in qualità di fornitore di e-commerce per mantenere, migliorare e promuovere i propri prodotti e servizi.

Con chi KR SRL condivide le informazioni personali?

KR SRL deve condividere le informazioni con alcune terze parti selezionate in modo da svolgere le proprie attività:

• Provider di servizi di hosting: l'e-commerce e la gestione della posta elettronica sono ospitati presso i server del provider di servizi di hosting prescelto.
• Autorità governative: quando la merce deve essere consegnata in un Paese che richieda di condividere le informazioni del destinatario con le autorità doganali, sia quando detta richiesta provenga dalle autorità di frontiera italiane.
• Controllo del merito creditizio e di eventuali frodi: potremmo condividere le informazioni con le agenzie di valutazione del merito creditizio e con terze parti impegnate nel rilevamento e nella lotta alle frodi. Questo controllo potrebbe essere effettuato ad esempio dalla Banca on Line che si occupa delle transazioni dei pagamenti con carta di credito.

KR SRL inoltre potrebbe divulgare le informazioni personali in caso ritenga che tale azione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di KR SRL, dei suoi clienti o dipendenti o del pubblico o quando sia altrimenti autorizzato dalla legge.

Per quanto tempo KR SRL conserva le informazioni degli utenti?

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario per gli scopi sopra menzionati; questo periodo, quindi, può variare a seconda delle interazioni con l'utente. Ad esempio, quando è stato finalizzato un acquisto, i dati di fatturazione vengono conservati nel nostro archivio. Ciò permette, fra l'altro, di assolvere i doveri di fatturazione, tassazione o all'eventuale copertura in garanzia.
Potremmo inoltre conservare una copia della corrispondenza intercorsa tra noi e l'utente, ad esempio se è stato presentato un reclamo su un prodotto, per il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale.

Che cosa fa KR SRL per proteggere le informazioni personali?

L'obiettivo di KR SRL è sempre offrire il massimo livello di servizi e sicurezza ai propri clienti ed il sito kartrepublic.com è stato progettato appositamente per essere un luogo sicuro.
Per garantire la sicurezza e la protezione dei dettagli personali, ogni volta che l'utente invia delle informazioni, queste vengono crittografate con protocollo SSL (Secure Sockets Layer).
Le informazioni sull'account e sul profilo personale online sono protette da password in modo che solo l'utente possa accedervi. L'utente può modificare le informazioni del profilo personale sul sito KR SRL utilizzando username e password. Si raccomanda di non divulgare mai ad alcuno la password. Da parte nostra, non invieremo mai la password tramite chiamate telefoniche o e-mail indesiderate.

In quale modo è possibile accedere, aggiornare, correggere o eliminare le informazioni personali?

È possibile visualizzare e modificare le informazioni del profilo personale in qualsiasi momento accedendo alla propria area personale del sito utilizzando i parametri del proprio account, contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo email store@kartrepublic.com o tramite telefono al +39 0499126079.
La legge sulla protezione dei dati personali concede il diritto di accedere, correggere e chiedere la cancellazione dei dati personali; KR SRL soddisferà ogni richiesta di esercitare tali diritti in conformità alla legge applicabile. Tuttavia, si consideri che esistono una serie di limitazioni a tali diritti e che potrebbero esserci circostanze in cui non saremmo in grado di soddisfare la richiesta, come ad esempio nel caso citato precedentemente in cui viene conservata copia dei documenti di fatturazione di un ordine.

Cookies

I nostri siti web utilizzano i cookie per offrire all'utente la migliore esperienza online. Utilizzando i nostri siti da PC o da dispositivo mobile e accettando questa informativa, si acconsente all'uso dei cookie in conformità ai termini descritti di seguito.

Cosa sono i cookie e come vengono utilizzati dai nostri siti web?

Un cookie è un file contenente una sequenza di dati (lettere e numeri) che viene inviato da un server Web ad un browser e memorizzato dal browser quando si visita un sito Web. L'identificatore viene quindi inviato nuovamente al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server.
I cookie non contengono informazioni in grado di identificare l'utente personalmente, ma le informazioni personali possono essere collegate alle informazioni memorizzate e ottenute mediante i cookie.
Le informazioni che otteniamo in seguito all'uso dei nostri cookie sono utilizzate per i seguenti scopi:

• Per riconoscere il computer quando l'utente visita il nostro sito web.
• Per migliorare la fruibilità del sito web, consentendo ad esempio la funzionalità del carrello degli acquisti e/o permettendo all'utente di rimanere collegato mentre si sposta all'interno del sito web.
• Per analizzare l'utilizzo del sito web.
• Per personalizzare il nostro sito web, ad esempio per mostrare consigli sui prodotti basati sugli acquisti precedenti o per selezionare la lingua più adatta al visitatore.
• Per ricordare l'utente quando torna a visitare il sito web, ad esempio se si aggiungono dei prodotti al modulo d'ordine ma si decide di non completare immediatamente la procedura d'acquisto, in modo da poterlo recuperare in occasione della visita successiva.

Se si desidera bloccare o eliminare i cookie dal nostro sito, o da qualsiasi altro sito web visitato, è possibile utilizzare le opzioni del browser. Bloccando i cookies però la fruizione dei servizi offerti dal sito potrebbe essere compromessa.
Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie sui siti web, incluse le informazioni su come bloccare o eliminare i cookie, visitare www.allaboutcookies.org o consultare la guida all'utilizzo del browser utilizzato.

Aggiornamenti all'informativa sulla privacy

KR SRL può saltuariamente modificare la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti verificatisi nella legge, nell'orientamento normativo o nelle nostre pratiche di tutela della riservatezza dei dati in conformità alle disposizioni di legge. In questi casi, e quando richiesto dalla legge, forniremo un'informativa nuova o aggiornata spiegando in dettaglio in che modo è cambiato l'uso delle informazioni personali e, se necessario, richiederemo il consenso del dipendente per proseguire con il trattamento dei dati.

Ulteriori informazioni

Per eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy è possibile usare i seguenti riferimenti:

KR s.r.l.
Viale Montesi, 5 - 35025 DUE CARRARE (PD) - Italy
E-mail: info@kartrepublic.com